Metodi di spedizione

Termini e Condizioni di Spedizione Nazionale

1. Tipologie di Spedizione

Per la spedizione dei tuoi ordini in Italia utilizziamo i seguenti metodi di consegna, scelti per garantire efficienza e tracciabilità:

  • Posta 1 Pro (per pacchi piccoli):

    • Tempi di consegna: 1-3 giorni lavorativi dalla partenza del pacco.
    • Modalità di consegna: Recapitato nella casetta postale o a mano.
    • Tracking: Codice tracking bidimensionale con esito della consegna.

 

  • Corriere SDA (Poste Italiane) (per pacchi medi e grandi):

    • Tempi di consegna: 1-3 giorni lavorativi dalla partenza del pacco.
    • Modalità di consegna: Recapitato a mano direttamente al destinatario.
    • Tracking: Codice tracking completo con aggiornamenti dettagliati sullo stato della spedizione.

I tempi di consegna indicati si riferiscono ai giorni lavorativi e decorrono dal momento della spedizione, non dalla data dell’ordine.

Preferisci un altro metodo di spedizione?
Contatta il nostro servizio clienti per richiedere informazioni su soluzioni personalizzate: faremo il possibile per soddisfare le tue esigenze.

2. Tempi di Lavorazione

Molti dei nostri prodotti sono realizzati a mano appositamente per te.

  • Tempi di produzione: 24-72 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine.
  • Spedizione: L’ordine verrà spedito immediatamente dopo la produzione.

 

3. Responsabilità della Consegna

  • Trasferimento del rischio: In conformità con l’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce al cliente solo al momento della consegna fisica del prodotto.
  • Problemi di consegna: In caso di ritardi, smarrimenti o danni durante il trasporto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Ci impegniamo a fornirti assistenza per la gestione della pratica con il corriere e, se necessario, a valutare un rimborso o la sostituzione del prodotto.

 

4. Accettazione delle Condizioni

Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni di spedizione nazionale.

 

 

Termini e Condizioni di Spedizione Internazionale

1. Tipologie di Spedizione Internazionale

Offriamo diverse opzioni di spedizione per garantire efficienza e tracciabilità in base al paese di destinazione:

Spedizioni verso Paesi dell’Unione Europea (UE)
  • Corriere DHL TWS:
    • Tempi di consegna: Variabili in base al paese di destinazione (generalmente 2-5 giorni lavorativi, vedi sotto).
    • Modalità di consegna: Recapitato a mano direttamente al destinatario o secondo normative locali.
    • Tracking: Codice di tracciamento completo per monitorare ogni fase della spedizione.
Spedizioni verso Paesi Extra-UE

Offriamo due opzioni di spedizione tramite Poste Italiane:

  • Spedizione Standard – Postapriority Internazionale:

    • Tempi di consegna: Variabili in base al paese di destinazione (vedi sotto).
    • Modalità di consegna: Consegna gestita dal servizio postale locale dopo l’arrivo alla dogana di Milano.
    • Tracking: Tracciabilità fino alla dogana di Milano (Italia). Dopo questo punto, la consegna non sarà più tracciabile sul sistema di Poste Italiane.

 

  • Spedizione Completa – Posta Raccomandata Internazionale:

    • Tempi di consegna: Variabili in base al paese di destinazione (vedi sotto).
    • Modalità di consegna: Recapitato a mano direttamente al destinatario, tramite cassetta postale o secondo normative locali.
    • Tracking: Codice di tracciamento internazionale completo per monitorare ogni fase della spedizione fino alla consegna finale.

 

Preferisci un’altra opzione di spedizione?
Contatta il nostro servizio clienti per richiedere soluzioni personalizzate.

2. Tempi di Lavorazione

Gran parte dei prodotti vengono realizzati a mano appositamente per te.

  • Tempi di produzione: 24-72 ore lavorative dalla ricezione dell’ordine.
  • Spedizione: L’ordine verrà spedito immediatamente dopo la produzione.

3. Trasferimento del Rischio

  • Per la Spedizione Completa (Posta Raccomandata Internazionale e DHL TWS): Il rischio di perdita o danneggiamento della merce rimane a carico del venditore fino alla consegna fisica del prodotto al cliente, in conformità con l’art. 63 del Codice del Consumo.
  • Per la Spedizione Standard (Postapriority Internazionale): Il rischio si trasferisce al cliente nel momento in cui il pacco viene consegnato alla dogana di Milano, solo se questa modalità è stata scelta consapevolmente dal cliente tra le opzioni disponibili.

4. Responsabilità del Venditore

In caso di perdita o danneggiamento della merce:

  • Prima della consegna alla dogana di Milano (Spedizione Standard) o prima della consegna al cliente (Posta Raccomandata Internazionale e DHL TWS): Il venditore fornirà assistenza per eventuali reclami al corriere e, se necessario, procederà con un rimborso o una nuova spedizione.
  • Eventuali costi doganali, tasse di importazione o dazi sono a carico del cliente e variano in base alle normative del paese di destinazione.

5. Accettazione delle Condizioni

Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni di spedizione internazionale, inclusa la consapevolezza delle differenze tra le modalità di spedizione disponibili.

6. Assistenza Post-Spedizione

Anche per le spedizioni con tracking limitato alla dogana di Milano, offriamo assistenza per fornire informazioni sullo stato del pacco fino al punto di arrivo registrato. Tuttavia, eventuali problematiche relative alla gestione doganale o alla consegna finale all'estero sono responsabilità dei servizi postali e doganali locali.



Tempi di Consegna per le Spedizioni Internazionali

I tempi di consegna stimati per le spedizioni internazionali si riferiscono ai giorni lavorativi a partire dalla data di partenza del pacco (esclusi sabato e giorni festivi) e sono calcolati in base alle performance medie del servizio, con una copertura dell’85% degli invii.

1. Spedizioni verso l’Europa

  • Tempi di consegna: 3 giorni lavorativi.
  • Copertura: L’85% degli invii viene consegnato entro questi tempi.

2. Spedizioni verso il Bacino del Mediterraneo

  • Tempi di consegna: 4-5 giorni lavorativi.
  • Copertura: L’85% degli invii viene consegnato entro questi tempi.

3. Spedizioni verso il Nord America

  • Tempi di consegna: 5-6 giorni lavorativi.
  • Copertura: L’85% degli invii viene consegnato entro questi tempi.

4. Spedizioni verso il Resto delle Americhe, Asia e Oceania

  • Tempi di consegna: 7-8 giorni lavorativi.
  • Copertura: L’85% degli invii viene consegnato entro questi tempi.

5. Spedizioni verso Altri Paesi dell’Africa

  • Tempi di consegna: 8-9 giorni lavorativi.
  • Copertura: L’85% degli invii viene consegnato entro questi tempi.

Nota Importante:

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base a:

  • Eventuali ritardi doganali o controlli di sicurezza;
  • Condizioni logistiche specifiche del paese di destinazione;
  • Periodi di alta stagione o festività locali.

Per ulteriori informazioni o richieste specifiche, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.